MERKATARITZA JARDUERETAKO TEKNIKARIA

Merkataritza-jardueretako teknikaria (LOE)

Ikasketaren iraupena:

2.000 ordu

Sartzeko baldintzak:

Erdi-mailako heziketa-ziklo batean sartzeko, honako baldintza HAUETAKOREN BAT bete behar da:
• Derrigorrezko Bigarren Hezkuntzako gradudunaren titulua edo ikasketa-maila handiagoko titulua edukitzea.
• Oinarrizko Lanbide Heziketako titulua.
• Hasierako Lanbide Kualifikazioko Programa (HLKP) baten nahitaezko moduluak gainditu izana.
• Hezkuntza Administrazioak baimendutako ikastetxe publiko edo pribatuetan erdi-mailako heziketa-zikloetara sartzeko prestakuntza-ikastaro espezifikoa gainditu izana (ikastaroa hastean gutxienez 17 urte beteta izan beharko da)
• Erdi-mailako edo goi-mailako zikloetara sartzeko proba (proba egiten den urtean gutxienez 17 urte beteta izan beharko da) edo 25 urtetik gorakoentzako unibertsitaterako sarbide-proba gainditu izana.
• Batxilergoko irakasgai guztiak gainditu izana egiaztatzeko ziurtagiria edukitzea
• Goi-mailako zikloetarako sarbidea ahalbidetzen duten titulazioetakoren bat edo horren baliokidea edukitzea
• Sarbidearen ondorioetarako beste titulazio baliokide batzuk:

o Bigarren Hezkuntzako gradudunaren titulua
o Teknikari laguntzailearen titulua
o Teknikariaren titulua
o Goi-batxilergoko titulua
o Irakaskuntza Ertainen Erreformako lehen ziklo esperimentaleko bigarren kurtsoa gainditu izana
o Arte Aplikatu eta Lanbide Artistikoen irakaskuntzetan 1963ko planeko hirugarren kurtsoa edo komun esperimentalen bigarrena gainditu izana
o Batxilergo Bateratu Balioaniztuneko (BBB) lehen bi kurtsoetan gehienez ere bi irakasgai gainditu gabe izatea egiaztatzea
o Ondorio akademikoetarako aurrekoren baten baliokidetzat jotzen diren beste ikasketa edo prestakuntza-ikastaro batzuk gainditu izana

Zer ikasiko dut? Zer egingo dut?

• Txikizkako merkataritza-negozio txiki baten bideragarritasun-proiektua eta negozio hori bere kontura martxan jartzeko eta eramateko proiektua egitea, eta, horretarako, beharrezko baliabideak eskuratzea eta lege- eta administrazio-betebeharrak betetzea, indarrean dagoen araudiaren arabera.
• Saltoki txiki bat administratzea eta kudeatzea eta beharrezko jarduerak eraginkortasunez eta errentagarritasunez egitea, indarrean dagoen araudia errespetatuta.
• Produktuak eta/edo zerbitzuak hainbat merkaturatze-bidetatik saltzea, bezeroaren tipologiarako eta enpresak ezarritako irizpideetarako teknika egokiak erabilita.
• Merkataritza elektronikoko ekintzak egitea, eta, horretarako, enpresaren web-orria eta Internet bidezko gizarte-komunikazioko sistemak mantentzea, marketin digitaleko planean definitutako enpresaren merkataritza elektronikoko helburuak betetzeko.
• Saltokiaren merkataritza- eta administrazio-kudeaketa egitea, betiere zereginak eta lanak automatizatzeko hardware eta software egokia erabilita
• Merkataritza-antolakundeak marketin-planean definitutako marketin-ekintzak gauzatzea, eta, horretarako, bezeroen produktuen eta/edo zerbitzuen beharrak identifikatzea, baita prezioak finkatzeko garaian esku hartzen duten faktoreak, banaketa-kanalak eta komunikazio-teknikak ere, merkataritza-zuzendaritzak finkatutako helburuak betetzeko.
• Bezeroarentzako arreta-planak gauzatzea, eta, eginkizun horretan, bezeroen, kontsumitzaileen edo erabiltzaileen gogobetetze-maila bermatuko duen kalitatezko zerbitzua mantentzeko informazio-sistema kudeatzea.
• Bezeroekiko, erabiltzaileekiko edo kontsumitzaileekiko harremanak ingelesez kudeatzea eta eragiketen jarraipena egitea, egindako zerbitzuaren maila ziurtatzeko.

Irakaskuntza hauek laneko arriskuen prebentzioko oinarrizko jarduerak gauzatzeko beharrezko ezagupenak hartzen dituzte barnean.

Nire ikasketak amaitzean, zer egin dezaket?

Honako lanbide hauetako bat izan dezakezu:
• Saltzailea.
• Merkataritzako ordezkaria.
• Sustatzailea.
• Telesaltzailea.
• Urrutiko salmenta.
• Teleoperadorea (Call - Center).
• Bezeroarentzako informazioa eta arreta.
• Kutxazaina, birjartzailea.
• Contact-center operadorea.
• On-line edukien administratzailea.
• Dendako saltzailea.
• Saltoki txikiko kudeatzailea.
• Stocken eta biltegiaren kudeaketako teknikaria.
• Biltegiburua.
• Salgaien harrerako arduraduna.
• Salgaien bidalketako arduraduna.
• Biltegien logistikako teknikaria.
• Enpresetako bezeroentzako informazioko/arretako teknikaria.

Honako ikasketa hauekin jarrai dezakezu:
• Goi-mailako heziketa-zikloetarako sarbide-proba egiteko prestaketarekin.
• Erdi-mailako lanbide-heziketako beste ziklo batekin, indarrean dagoen araudiaren araberako lanbide-moduluen arteko baliozkotzeak ezarrita.
• Batxilergoarekin, haren edozein modalitatetan.

Zer-nolako lan-irtenbideak izango ditut?

Profesional honek edozein produkzio-sektoretan egingo du lan, merkaturatze-arloan edo saltokietako ataletan, produktuak eta/edo zerbitzuak hainbat merkaturatze-bideren bitartez saltzeko jarduerak egiten edo beren saltokia antolatzeko eta kudeatzeko funtzioak betetzen.

Zer lanbide araututara sar daiteke titulazio honekin?

Titulu honen bidez ez da zuzenean inolako lanbide araututara sartzen.

Prestakuntza-plana:

Hauek dira heziketa-ziklo honetako lanbide-moduluak:
• Marketinaren oinarriak. (165 o.)
• Saltoki txiki baten kudeaketa. (168 o.)
• Biltegiko teknikak. (99 o.)
• Erosketak kudeatzea. (99 o.)
• Salmenta teknikoa. (126 o.)
• Salmenta-puntuaren dinamizazioa. (147 o.)
• Salmenta-prozesuak. (165 o.)
• Merkataritzarako informatika-aplikazioak. (165 o.)
• Merkataritza-arretako zerbitzuak. (84 o.)
• Merkataritza elektronikoa. (132 o.)
• Ingelesa. (165 o.)
• Laneko prestakuntza eta orientabidea. (105 o.)
• Lantokiko prestakuntza. (380 o.)