MERKATARITZA JARDUERETAKO TEKNIKARIA

Sartzeko baldintzak:

Erdi-mailako ziklo edo moduluetara sartzeko, gutxienez honako baldintzetako bat bete behar da:
• Derrigorrezko Bigarren Hezkuntzako graduatu-titulua edo goi-mailako ikasketa-maila izatea.

• Oinarrizko lanbide-titulua izatea (oinarrizko lanbide-heziketa).
• Teknikariaren edo teknikari laguntzailearen titulua edo baliokidea izatea ondorio akademikoetarako.
• Batxilergo Bateratu Balioanizduneko (BBB) bigarren maila gainditu izana.
• Erdi-mailako heziketa-zikloetara sartzeko proba gainditu izana (gutxienez hamazazpi urte beteta izan beharko dira proba egiten den urtean).
• 25 urtetik gorakoentzako unibertsitatera sartzeko proba gainditu izana.

Ikasketaren iraupena:

2.000 ordu

Zer ikasiko dut? Zer egingo dut?

• Txikizkako merkataritza-negozio txiki baten bideragarritasun-proiektua eta negozio hori bere kontura martxan jartzeko eta eramateko proiektua egitea, eta, horretarako, beharrezko baliabideak eskuratzea eta lege- eta administrazio-betebeharrak betetzea, indarrean dagoen araudiaren arabera.
• Saltoki txiki bat administratzea eta kudeatzea eta beharrezko jarduerak eraginkortasunez eta errentagarritasunez egitea, indarrean dagoen araudia errespetatuta.
• Produktuak eta/edo zerbitzuak hainbat merkaturatze-bidetatik saltzea, bezeroaren tipologiarako eta enpresak ezarritako irizpideetarako teknika egokiak erabilita.
• Merkataritza elektronikoko ekintzak egitea, eta, horretarako, enpresaren web-orria eta Internet bidezko gizarte-komunikazioko sistemak mantentzea, marketin digitaleko planean definitutako enpresaren merkataritza elektronikoko helburuak betetzeko.
• Saltokiaren merkataritza- eta administrazio-kudeaketa egitea, betiere zereginak eta lanak automatizatzeko hardware eta software egokia erabilita
• Merkataritza-antolakundeak marketin-planean definitutako marketin-ekintzak gauzatzea, eta, horretarako, bezeroen produktuen eta/edo zerbitzuen beharrak identifikatzea, baita prezioak finkatzeko garaian esku hartzen duten faktoreak, banaketa-kanalak eta komunikazio-teknikak ere, merkataritza-zuzendaritzak finkatutako helburuak betetzeko.
• Bezeroarentzako arreta-planak gauzatzea, eta, eginkizun horretan, bezeroen, kontsumitzaileen edo erabiltzaileen gogobetetze-maila bermatuko duen kalitatezko zerbitzua mantentzeko informazio-sistema kudeatzea.
• Bezeroekiko, erabiltzaileekiko edo kontsumitzaileekiko harremanak ingelesez kudeatzea eta eragiketen jarraipena egitea, egindako zerbitzuaren maila ziurtatzeko.

Irakaskuntza hauek laneko arriskuen prebentzioko oinarrizko jarduerak gauzatzeko beharrezko ezagupenak hartzen dituzte barnean.

Nire ikasketak amaitzean, zer egin dezaket?

Honako lanbide hauetako bat izan dezakezu:
• Saltzailea.
• Merkataritzako ordezkaria.
• Sustatzailea.
• Telesaltzailea.
• Urrutiko salmenta.
• Teleoperadorea (Call - Center).
• Bezeroarentzako informazioa eta arreta.
• Kutxazaina, birjartzailea.
• Contact-center operadorea.
• On-line edukien administratzailea.
• Dendako saltzailea.
• Saltoki txikiko kudeatzailea.
• Stocken eta biltegiaren kudeaketako teknikaria.
• Biltegiburua.
• Salgaien harrerako arduraduna.
• Salgaien bidalketako arduraduna.
• Biltegien logistikako teknikaria.
• Enpresetako bezeroentzako informazioko/arretako teknikaria.

Honako ikasketa hauekin jarrai dezakezu:
• Lanbide-espezializazioko ikastaroekin.
• Goi-mailako lanbide-heziketako ziklo batekin.
• Erdi-mailako lanbide-heziketako beste ziklo batekin, indarrean dagoen araudiaren araberako lanbide-moduluen arteko baliozkotzeak ezarrita.
• Batxilergoarekin, haren edozein modalitatetan.

Zer-nolako lan-irtenbideak izango ditut?

Profesional honek edozein produkzio-sektoretan egingo du lan, merkaturatze-arloan edo saltokietako ataletan, produktuak eta/edo zerbitzuak hainbat merkaturatze-bideren bitartez saltzeko jarduerak egiten edo beren saltokia antolatzeko eta kudeatzeko funtzioak betetzen.

Zer lanbide araututara sar daiteke titulazio honekin?

Titulu honen bidez ez da zuzenean inolako lanbide araututara sartzen.

Prestakuntza-plana:

Hauek dira heziketa-ziklo honetako lanbide-moduluak:
• Merkataritza-jarduerako marketina. (165 o.)
• Saltoki txiki baten kudeaketa. (168 o.)
• Biltegiko teknikak. (99 o.)
• Erosketen kudeaketa. (99 o.)
• Salmenta teknikoa. (126 o.)
• Salmenta-puntuaren dinamizazioa. (147 o.)
• Salmenta-prozesuak. (165 o.)
• Merkataritzarako informatika-aplikazioak. (165 o.)
• Merkataritza-arretako zerbitzuak. (84 o.)
• Merkataritza elektronikoa. (132 o.)
• Ingelesa. (165 o.)
• Laneko prestakuntza eta orientabidea. (105 o.)
• Lantokiko prestakuntza. (380 o.)